本报讯 （记者 辛丹丹 通讯员 刘博）“我是格力客服人，我将以热心的情绪，专业的技能，标准的服务，饯别‘用户满足’的服务主旨，将用户的每件小事，当成狭窄的大事。”3月9日下午，在G2015格力（湖北）服务峰会上，50名格力金牌服务工程师嘹亮的发誓不仅把“武汉世界会议中心五楼宴会厅”烘托得庄重而热列，更引起了现场1500名格力从业者的共识。

　　记者了解到，本次峰会我省160家售后服务网点获奖，他们优质、高效、热心的服务深受顾客好评。

　　“24年来，格力在湖北累计出售空调打破2000万台套，接连21年稳居湖北商场空调类出售额及商场占有率榜首，变频空调类出售额及商场占有率榜首，中央空调类出售额及商场占有率榜首。”现场，湖北盛世欣兴格力电器出售有限公司总经理何远航梳理了格力从1991年至2014年在湖北的开展进程，他介绍，2014年格力电器完成了经营总收入1400.05亿元，同比增加16.63%，湖北格力公司出售总量打破了80亿元，荣列2014武汉企业百强第39名、武汉民营企业百强第11名，成为家电品牌仅有上榜百强的企业。

　　再过几天，便是 “3·15”世界顾客权益维护日，本年我国将环绕“携手共治 畅享消费”这一年主题，深入开展年度主题宣扬，传递消费维权正能量，维护和提振顾客决心。何远航坚决许诺，“用户的每一件小事，都是格力的大事”。

　　“在途径多元化开展的环境下，谁最靠近消费需求，谁最仔细实行服务许诺，谁就可以赢得商场并立于不败之地。”何远航希望2015年湖北格力将售后服务选拔全面提升到一个簇新的高度。

　　跟着移动互联网越来越被老百姓熟识，格力的售后服务掌上通手机终端APP体系也成功地进入千家万户。