本年上半年，南昌铁通对管内电话和宽带端口、缆线走向、利用率等状况进行全面清查，建立了“两表一图”，用户散布状况一望而知。
为使营销作业有的放矢，南昌铁通全面展开“方针用户台账”比赛，要求各运营分局对市区内10个专业大市场、20栋规划小区、30个写字楼、40条商业街等要点区域进行具体排查，具体把握用户消费习气，并摸清潜在用户。
活动展开以来，15个运营分局的客户经理结合回访作业，仔细搜集电话、宽带、“电＋宽”用户的消费习气，并对缆线掩盖区域内的丢失用户及潜在用户上门回访，了解用户需求。每周五，各运营分局将搜集到的信息收拾汇总。
